新西塘孔雀城,您未来温暖的归宿

新西塘孔雀城，致力于打造中国排名前列宜居城市。真诚是我们的初心，对客户真诚，对伙伴真诚，对与我们有关的一切真诚，这是我们事业的起点，也是最终的归宿。

“没有什么可以打动别人，除了真诚”，对事、对人都是如此。

客户永远是排名前列位，客户高于、重于一切的位置。用心服务是我们要遵循的基本准则

，客户满意就是我们的工作标准，我们就是要用真心来创造感动。

客户需要我们，我们更需要客户，客户是我们存在的理由，是我们较大的无形资产。如果我们失去了服务的对象，没有客户的消费，也就意味着企业生命的停止。公司的用户愈多，人气越旺，愈显出企业的生机和活力。企业的生存和发展，领导的成就和业绩，员工的尊严和体面，全依赖于客户对我们的信赖和支持。

我们要把自己始终置于客户的眼里挑剔和审察之下，虚心接受来自各方面的意见和建议，从善如流，不断改进服务，使之达到尽善尽美。一旦对客户服务不到位，公司需要用十倍甚至更多的努力去补救，挽回不良影响往往比争取良好印象更迫切。做一次令客户满意的服务并不难，难的是长期为客户提供不厌其烦、不畏其难的优质服务，始终坚持让用户满意，从而留住老客户，争取新客户。

只有用我们的真心，融入感情，倾注心血，才会有极大的感染力和生命力，才更会被接受和认同。“用心”光有笑脸是不够的，要做到“真心、诚心；倾心、热心；细心、耐心”。用心服务，一要“真心”、“诚心”，即服务要从心灵沟通只有用真心、用真诚去传达情意，才能使彼此的交流更为顺畅、更为高效、更为精彩。每一次心灵的交流和理解，都将打破心与心之间的隔阂，缩短心与心之间的距离为下一步更高境界的心灵之旅做好铺垫。服务从心灵的的沟通开始，从企业外部的角度来看，是企业对外的诚挚承诺；从企业内部的角度来说，是企业对内基本的文化规范。我们公司员工与客户之间心与心最惬意的沟通就是用户的满意和赞扬。

用心服务，二要“倾心”、“热心”，即倾注全部心血的精力全心全意为客户服务，实心实意替客户着想。倾心、热心服务，要求我们必须变被动、生硬服务为主动、微笑服务，使“我对您”微笑的同时，“您也对我微笑”。

服务无止境，用心服务到永远，我们用心追求客户满意。