新西塘孔雀城 努力将优质服务印刻在每一位业主的心里

新西塘孔雀城一直以来致力于为业主提供更为精细化、人性化的服务，新西塘孔雀城服务团队也满怀热忱，努力将优质体贴的服务印刻在每一位业主的心里。虽然辛劳加倍，但也收获了巨大的满足感。

坚持四个排名前列 以心待人，以诚待人

新 西塘孔雀城服务团队在工作岗位上始终坚持着四个排名前列：排名前列时间迎接，排名前列时间微笑，排名前列时间解答，排名前列时间帮助。他们用自己的高效率、优质服务等实际行动 去打动客户，给客户舒适信任的感觉。在为客户提供服务的过程中，新西塘孔雀城服务团队一直保持着阳光乐观、积极包容的心态。即便是一个发自内心的微笑，一 句温馨的话语，又或者一个小小的建议，都能让客户笑逐颜开。以心待人，以诚待人，从高大威武的保安到笑容甜美的客服，从日常问候到暖心服务，孔雀城的每一 个服务细节，都使客户感觉体贴用心和温暖周到。真诚地为客户提供服务，那么回馈的也必将是真诚。

优秀的服务团队如同钻石闪耀着光芒

钻 石的魅力，就在于它闪耀着光芒。而新西塘孔雀城服务团队就如同钻石的光芒一般，在项目中扮演着重要角色。客服是我们的服务理念和服务口号践行的重要环节， 只有真正为客户着想，坚持以客户至上，才能想客户之所想，急客户之所急，给他们以更加专业的服务。而新西塘孔雀城一直以来秉承着全心全意为业主服务的宗 旨，将热心、诚心、细心和耐心贯穿在为客户服务的每一个环节中。新西塘孔雀城服务团队也是训练有素，满怀热忱，在服务的过程中注重服务品质的提升，提高客 户满意度，树立公司品牌的良好形象。

不断完善客户服务体系，打造优质客户服务，为客户提供更加优质的体验，是新西塘孔雀城的追求和目标。 同 时新西塘孔雀城客服人员也将继续保持热忱，以更加优秀的形象和更加专业、体贴的服务展现在每一位客户面前。切实响应集团宜居住区引领者的理念，实现“孔雀 城·创造美好生活”的品牌愿景。

服务现品质 细节见诚心

孔 雀城客服部一直致力于构建多渠道多角度与业主沟通的途径，建立透明化的沟通桥梁客服人员，与业主保持充分沟通，了解业主需求，以业主需求为工作出发点。主 动帮忙照看小朋友，给客户家小孩整理头发，举手之劳些许小事可以看出客服人员的热心；保安人员烈日之下为业主家宝宝撑伞，贴心之举令人感动；在户外用石子 摆出当日天气情况，微末细节可见用心；而帮客户照看宠物、甚至手推助力客户的车启动等精诚所至让人难以忘怀；如果说前面的热心、贴心、细心、诚心是孔雀城 客服人员尽力在给业主营造一个幸福暖心的氛围，那修剪尖角绿植避免伤到客户和及时为客户寻找归还丢失的包等举动则是设身处地的为了业主能够安心置业，相信 客户和我们的客服人员都会将此铭刻于心。一位客户，一个微笑，一个询问，一个鞠躬，一次指引，都将串连成孔雀城示范区一道道美丽的风景线。